Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por la Empresa Autónoma C.J.A.R, F.P con nombre comercial Firmacjar.com. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a C.J.A.R, F.P con nombre comercial Firmacjar.com el cual ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
– No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
– No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus servicios contratados.

Sección 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
La utilización del Sitio Web le otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:

Aviso Legal

Si no estuviera conforme con todas y cada una de estas cláusulas y condiciones absténgase de utilizar el Sitio Web.

El acceso al Sitio Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con el Titular.

A través del Sitio Web, el Titular le facilita el acceso y la utilización de diversos contenidos que el Titular y/o sus colaboradores han publicado por medio de Internet.

A tal efecto, está obligado y comprometido a NO utilizar cualquiera de los contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en este Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por el Titular, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

Medidas de seguridad

Los datos personales que facilite al Titular pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva al Titular, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto el Titular no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque el Titular pone todos los medios necesarios y toma las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Contenidos

El Titular ha obtenido la información, el contenido multimedia y los materiales incluidos en el Sitio Web de fuentes que considera fiables, pero, si bien ha tomado todas las medidas razonables para asegurar que la información contenida es correcta, el Titular no garantiza que sea exacta, completa o actualizada. El Titular declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas del Sitio Web.

Queda prohibido transmitir o enviar a través del Sitio Web cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos, o mensajes que, en general, afecten o violen derechos del Titular o de terceros.

Los contenidos del Sitio Web tienen únicamente una finalidad informativa y bajo ninguna circunstancia deben usarse ni considerarse como oferta de venta, solicitud de una oferta de compra ni recomendación para realizar cualquier otra operación, salvo que así se indique expresamente.

El Titular se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido del Sitio Web, los vínculos o la información obtenida a través del Sitio Web, sin necesidad de previo aviso.

El Titular no es responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de la información del Sitio Web o de la contenida en las redes sociales del Titular.

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 – Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

Todas las promociones no son acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

En nuestro sitio web, proporcionamos una variedad de servicios mediante paquetes o planes que ofrecen opciones de pago flexible en dos o hasta tres cuotas para nuestros clientes. Es crucial tener en cuenta que, para aprovechar plenamente el servicio, paquete o plan seleccionado, junto con los posibles descuentos asociados, es necesario abonar todas las cuotas de manera anticipada. Si un cliente elige pagar solo una cuota, decide no continuar con los pagos restantes, demora el pago de alguna cuota por más de cinco días, o si la continuación del servicio, paquete o plan es rechazada debido a la violación de estos términos y condiciones, nos reservamos el derecho de anular cualquier descuento aplicable al servicio, paquete o plan adquirido. En estos casos, se evaluarán las tareas realizadas hasta la fecha de la última cancelación, considerando el valor de cada tarea o producto digital (sin descuento). Se verificará si estos cumplen con el monto total ya abonado por el cliente. Si el análisis determina que el valor de las tareas supera el monto de las cuotas pagadas, el excedente se considerará una deuda que el cliente debe saldar para seguir disfrutando de nuestros servicios en futuras ocasiones.

C.J.A.R, F.P se compromete a proporcionar los mejores productos que cumpla con nuestros estándares de aseo de la moda, así como cumplir con la más alta seguridad de la salud y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los más altos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de la falta de uso o defecto de los productos y se retirará el producto de nuestro mercado de inmediato.

Productos digitales. Se entiende como producto digital al resultado de las labores de creación, diseño, montaje, redacción y personalización de cualquier recurso digital disponible en nuestra tienda en línea. Estos productos digitales pueden estar concluidos y disponibles en la tienda o sujetos a servicios de personalización. Cada producto digital disponible y su estilo o modalidad de personalización se encuentra en nuestro portal con su debida descripción detallada y sus condiciones para tu comprensión. Las limitaciones y condiciones que se describen en cada producto digital disponible deben respetarse y bajo ninguna circunstancia pueden ser ignoradas por ninguna de las partes.

Productos digitales sujetos a servicios de personalización. La personalización de los productos digitales disponibles se ajustan estrictamente a estos términos y condiciones, como también a las limitaciones y condiciones del producto disponible en la tienda. Eres el único responsable de leer las condiciones y limitaciones de cada producto digital siempre disponibles en sus descripciones en la tienda, como también de conocer los términos y condiciones de la firmacjar.com antes de realizar tu pedido o compra. El desconocimiento de cada uno de los términos y condiciones no te exime de responsabilidad.

Visitas a establecimientos: Se establece que C.J.A.R, F.P. ofrece servicios de visitas a establecimientos únicamente dentro del área de trabajo que abarca según la disponibilidad del personal asignado, tal como se describe en el sitio web. Dichas visitas serán llevadas a cabo exclusivamente por personal autorizado debidamente identificado con uniforme y credenciales que los acrediten como trabajadores de C.J.A.R, F.P.. La duración máxima de estas visitas se limitará a un período de dos (2) horas, durante las cuales los asesores recolectarán fotografías y vídeos con el propósito de utilizar estos recursos en las actividades relacionadas con el plan de servicios contratado por el cliente.

Es importante destacar que el material recopilado durante estas visitas no será transferible ni proporcionado al cliente a menos que esté explícitamente incluido en el plan de servicios acordado. En caso de no estar contemplado en dicho plan, el material permanecerá bajo la propiedad exclusiva de nuestra empresa y no se entregará al cliente.

Aprobación del producto digital personalizado: Las muestras de productos digitales sujetos a servicios personalizados se enviarán primeramente con marca de agua y metadatos por motivos de seguridad. Estos elementos de protección serán eliminados del archivo únicamente cuando el cliente realice la aprobación del producto digital.

Planes de servicios que incluyan gestión de canales digitales y/o campañas publicitarias. Se entiende como plan a la contratación de más de un servicio que involucre un contrato por tiempo definido con C.J.A.R, F.P., dicho paquete de servicios puede requerir o no la gestión y administración de determinadas cuentas o canales digitales vinculados con el tipo de servicio que haya solicitado el cliente, en este sentido, los únicos servicios en los cuales es necesario el acceso o creación de usuario del personal de C.J.A.R, F.P., se describen a continuación:
– Gestión de redes sociales. Donde el cliente solicite el seguimiento, control y actualización de contenido (visual y/o audiovisual) en cuentas de redes sociales.
– Gestión de campañas publicitarias. Donde el cliente solicite la administración de cuentas publicitarias en canales digitales específicos con el fin de que C.J.A.R, F.P., realice la creación del anuncio considerando la segmentación del público objetivo, elaboración de informes, entre otras tareas análogas.
– Gestión de cuentas de correo E-mail marketing. Donde el cliente solicite la administración de las cuentas encargadas de enviar campañas por correo electrónico.
– Gestión de sitios web. En donde el cliente solicite la administración, mantenimiento y actualizaciones de sitios web propios.

En los planes de servicios que incluyan gestión de canales digitales y/o campañas publicitarias y múltiples tareas tales como diseño gráfico, edición de videos, atención al cliente, entre otros; es fundamental mantener una comunicación directa y constante con el cliente para asegurar una ejecución eficiente y satisfactoria del servicio contratado. Sin embargo, con el fin de evitar retrasos en la entrega de los servicios debido a la falta de comunicación, la empresa se reserva el derecho de exigir al cliente completar el “formulario de respaldo”. Este formulario será llenado con la asistencia de nuestro asesor de servicios digitales y tiene como objetivo establecer tareas y acuerdos que deben cumplirse en caso de ausencia o falta de respuesta por parte del cliente. El formulario de respaldo actúa como un recurso para garantizar la continuidad de las labores acordadas y asegurar que el servicio se complete dentro de los plazos establecidos. Al aceptar nuestros servicios, usted reconoce y acepta la importancia de completar el formulario de respaldo y colaborar con nuestro asesor de servicios digitales para establecer los acuerdos necesarios en caso de su ausencia.

En cuanto a la gestión de cuentas, los datos personales que facilite el cliente pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva al cliente, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

Con el objetivo de garantizar la máxima seguridad en los servicios de gestión de cuentas de redes sociales, E-mail marketing, sitios web y otros similares, se establece como requisito obligatorio la implementación de la verificación en dos pasos. Esta medida adicional de seguridad tiene como finalidad proteger la integridad de su cuenta y prevenir accesos no autorizados. Al contratar nuestros servicios, usted acepta y reconoce que la verificación en dos pasos es un requisito indispensable para que podamos trabajar en su cuenta. Deberá proporcionarnos los elementos necesarios para llevar a cabo dicha verificación, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o cualquier otro método de autenticación requerido. Nos comprometemos a manejar sus datos personales de manera confidencial y utilizarlos exclusivamente con el propósito de asegurar la autenticidad y seguridad de su cuenta.
En relación a los servicios de gestión de cuentas, es responsabilidad exclusiva del cliente aprobar la sesión de nuevos dispositivos que intenten acceder a las mismas. La empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la autorización de sesión a personas ajenas a la relación comercial, que puedan poner en riesgo la seguridad y confidencialidad de cualquiera de las cuentas administradas. El cliente se compromete a ejercer un criterio diligente y responsable al otorgar acceso a su cuenta, asegurándose de que las autorizaciones sean realizadas únicamente a personas de confianza. La empresa no asumirá ninguna responsabilidad por acciones llevadas a cabo por terceros ajenos a nuestra relación comercial, cuyo acceso haya sido autorizado por el cliente. Al aceptar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva velar por la seguridad de sus cuentas y aprobar las sesiones de dispositivos de manera cuidadosa.

Toda solicitud de servicios de gestión debe ser aprobada por C.J.A.R, F.P., antes de la prestación del servicio. Las únicas cuentas que pueden disfrutar del servicio son las comerciales, artísticas y/o influyentes que permitan la asignación de roles por medio de herramientas de administración comercial. El servicio no está disponible para la gestión de cuentas personales. No nos hacemos responsables de restricciones o bloqueos de cuentas comerciales por parte de las plataformas. Como medida preventiva y de seguridad, C.J.A.R, F.P., podrá limitar los permisos de otros usuarios dentro de la cuenta del cliente que estén interviniendo de forma inusual o no autorizada incluyendo el mismo cliente. Dichos permisos serán restablecidos al finalizar el servicio.

Se prohíbe la utilización, reproducción, publicación en cualquier medio impreso o digital de cualquier producto digital protegido por marca de agua o metadatos de la firmacjar.com, de la misma forma nos reservamos el derecho de reportar en cualquier medio digital la utilización de productos digitales no autorizados y suspender inmediatamente el servicio a la persona natural o jurídica que infrinja esta norma.

Cursos, talleres y clases particulares en línea:

Certificación:
La adquisición de cupo para el curso no garantiza automáticamente la entrega del certificado. Cada participante debe cumplir con todos los objetivos y requisitos del curso para tener derecho a recibir un certificado. Este certificado será firmado por el profesor y sellado por la empresa.

Acceso al Curso:
La empresa se reserva el derecho de negar el acceso al curso a cualquier persona que presente actitudes negativas o que pueda alterar el normal funcionamiento de las clases. Esto incluye, pero no se limita a, comportamientos disruptivos, ofensivos o cualquier actividad que pueda afectar la experiencia de aprendizaje de otros participantes.

Ausencia o Aplazamiento:
En caso de que un estudiante haya adquirido el curso pero no asista o decida aplazar su participación, se aplicarán las siguientes medidas:

Reserva del cupo del estudiante para la siguiente sesión, permitiéndole reiniciar el curso cuando esté disponible.
Reembolso del dinero mediante la generación de un cupón en la plataforma. Este cupón podrá ser canjeado por otro curso disponible o productos ofrecidos por la empresa.
No se realizará la devolución del dinero en efectivo.

Al aceptar estos términos y condiciones, el estudiante reconoce y acepta las políticas establecidas por la empresa en relación con la certificación, el acceso al curso y las medidas aplicables en caso de ausencia o aplazamiento. Estas disposiciones buscan asegurar un ambiente de aprendizaje positivo y equitativo para todos los participantes.

Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Envío de factura digital. Nuestra tienda en línea después de cada compra exitosa, le enviará un recibo con los detalles de facturación. Si su pedido está sujeto a IVA, recibirá de la misma forma su factura digital, a diferencia del recibo, esta factura digital será transcrita a puño y letra por personal autorizado de la firmacjar.com, escaneada y enviada por correo electrónico.

Solicitud de factura física. Todo pedido sujeto a IVA generará una factura física la cual es transcrita a puño y letra por personal autorizado, escaneada y enviada en formato digital a su correo electrónico. Esta factura física genera así una copia que podrá solicitar considerando estos aspectos:

El envío de la factura física se realizará por medio de la agencia de encomienda aprobada por la firmacjar.com
Los gastos de envío de la factura no están incluidos en ningún producto o servicio disponible en la plataforma firmacjar.com.
Si la agencia de encomienda seleccionada y aprobada lo permite, el envío de la factura se realizará bajo la modalidad de pago a destino.
La responsabilidad de entrega de factura se adapta a las condiciones de la agencia de encomienda, no nos hacemos responsables de los inconvenientes que dicha agencia pueda presentar durante el envío y entrega de su factura.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones, en la sección 18 de este documento.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionamos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de terceras partes

El Titular puede proporcionarle acceso a sitios Web de terceros mediante enlaces con la finalidad exclusiva de informar sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet en las que podrá ampliar los datos ofrecidos en el Sitio Web.

Estos enlaces a otros sitios Web no suponen en ningún caso una sugerencia o recomendación para que usted visite las páginas web de destino, que están fuera del control del Titular, por lo que el Titular no es responsable del contenido de los sitios web vinculados ni del resultado que obtenga al seguir los enlaces. Asimismo, el Titular no responde de los links o enlaces ubicados en los sitios web vinculados a los que le proporciona acceso.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre el Titular y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte del Titular de sus contenidos o servicios.

Si accede a un sitio web externo desde un enlace que encuentre en el Sitio Web usted deberá leer la propia política de privacidad del otro sitio web que puede ser diferente de la de este sitio Web.

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Sección 9 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por e-mail, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violará los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

Sección 10 – Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestro Aviso de Privacidad.

Política de cookies

El Titular obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes del Sitio Web:

El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red.
La fecha y hora de acceso al sitio Web.
La dirección de Internet origen del enlace que dirige al sitio Web.
El número de visitantes diarios de cada sección.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un Usuario concreto e identificado.

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden) .

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Sección 12 – Usos prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Sección 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

La información y servicios incluidos o disponibles a través del Sitio Web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica el Titular incorpora mejoras y/o cambios a la información contenida y/o los Servicios que puede introducir en cualquier momento.

El Titular no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos sin perjuicio de que el Titular realiza todos los esfuerzos en evitar este tipo de incidentes.

El Titular declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los Servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, el Titular no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales de fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que te pueda ser causado por causas ajenas a el Titular.

Antes de tomar decisiones y/o acciones con base a la información incluida en el Sitio Web, el Titular le recomienda comprobar y contrastar la información recibida con otras fuentes.

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso C.J.A.R, F.P, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Sección 14 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne C.J.A.R, F.P y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15 – Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 16 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Sección 17 – Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Sección 18 – Política de devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero. En este apartado se entenderá como “devolución” al intercambio del valor del producto o servicio por un cupón de compra del valor total o parcial de la compra. Cualquier inconveniente debe ser atendido y evaluado por nuestro departamento administrativo ofreciendo al usuario la posibilidad de cambio de producto o la creación de un cupón del valor total o parcial de la compra.

Plazo

Disponemos de un plazo para devoluciones de 48 horas a partir de la fecha en que se envió tu pedido al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan las 48 horas a través de alguno de nuestros canales de atención:

– En cualquiera de nuestros puntos de contacto autorizados, presentando tu factura o ticket, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.
– Solicitar la devolución o cambio dentro del plazo de devolución por correo electrónico.

En el caso de productos digitales en ejecución o terminados, las solicitudes de devoluciones de dicho producto serán sometidas a un proceso de revisión y evaluación para asegurarnos que cumpla con estos términos y condiciones.

Condiciones

Se entiende como producto digital al resultado de las labores de edición gráfica, redacción, montaje y personalización de cualquier recurso digital disponible como servicio de creación del mismo en nuestro sitio web, los cuales se representan en distintos formatos visuales o audiovisuales. El servicio de elaboración de estos productos personalizados requieren de comunicación directa con el cliente para poder ejecutarse de manera satisfactoria. Se entiende que el cliente antes de realizar la solicitud de dicho servicio, conoce y acepta el tipo de trabajo que se realiza en firmacjar.com, además de las condiciones y limitaciones del producto y los términos y condiciones de la firmacjar.com, los cuales están siempre disponibles en el sitio web. El cliente puede contribuir (si así lo desea) con sugerencias, detalles y ejemplos creativo que se aproximen a los resultados que espera. Por el contrario, si el cliente decide dejar a criterio de la firmacjar.com la creación del producto digital sin aportar opiniones o sugerencias; se prohíbe descartar por completo cualquiera de los productos digitales o proyectos generados en este acuerdo. Únicamente se aceptará devoluciones o cambios totales de productos digitales o proyectos y elegible para devoluciones bajo estas condiciones:

Servicios personalizados

– El producto digital debe tener un error de formato o edición comprobable.
– Para la creación del producto digital o proyecto el cliente envió sugerencias y descripciones de su idea (comprobables) y no fueron tomadas en cuenta en ningún sentido.
– El producto digital se enfoca en otro contexto no relacionado con el solicitado por el cliente ni fue solicitado por este.

Revistas digitales

– El producto digital debe tener errores de formato comprobables

Procedimiento

Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:

– En cualquiera de nuestros puntos de contacto autorizados, presentando tu factura o ticket, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.
– Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico.

Los Cambio de productos digitales (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto en un cupón que podrá ser utilizado por el cliente para una nueva compra dentro del portal web firmacjar.com.

Las solicitudes de devolución serán sometidas a revisión y evaluación obligatoria por parte del personal administrativo de C.J.A.R, F.P, con el objetivo de comprobar que dicha solicitud se ajusta a los términos y condiciones de firmacjar.com. El proceso de revisión de un producto digital en devolución pausará por razones de seguridad y control y de manera temporal otros pedidos relacionados del cliente que estén en proceso de creación o en espera por ejecutar.

Después de la evaluación y revisión de la solicitud de devolución se informará al cliente las acciones pertinentes a ser tomadas en cuenta dependiendo el caso.

Detalles de cupones:
– Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
– Disponible para canjear por cualquier producto o servicio disponible dentro de la plataforma de firmacjar.com

Productos que no aplican

Productos y servicios que no aplican a devoluciones:
– Gestión de Redes Sociales
– Gestión de campañas publicitarias
– Gestión de sitios web
– Asesoría personalizada
– Cursos y talleres de la plataforma
– Campañas publicitarias Ads
– Planes de servicios digitales
– Imágenes y vídeos personalizados (ya aprobadas por el cliente o que no cumplen con las condiciones especificadas)

Productos que sí aplican

Productos o servicios que sí aplican a devoluciones, siempre que tengan errores de formatos comprobables o cumplan con las condiciones de servicio especificadas:

– Revistas

Sección 19 – De los permisos de usuarios registrados

firmacjar.com, se reserva el derecho de otorga ciertos permisos y beneficios adicionales de acceso a algunas características de la página y/o servicios disponibles a usuarios registrados que nosotros, a nuestro juicio, creamos conveniente. Entiendes que dichos permisos no son permanentes ni representan ningún tipo de compromiso con el usuario, dichos permisos son revocables en cualquier momento y sin previo aviso. Los permisos otorgados por defecto a cada cuenta disponible se describen a continuación:

Cliente: Acceso al panel de cliente, perfil de usuario personalizado, información de la cuenta.
Limitaciones de cuentas «cliente»: Autorizado solo para adquirir únicamente un producto o servicio a la vez.
Creación de cuentas “Cliente”: Los usuarios pueden registrarse libremente en la plataforma considerando que su cuenta debe pasar por un proceso de revisión antes de ser activada. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cuenta creada con información falsa, incongruente, entre otros factores análogos.

Usuario freelance: Acceso al panel de trabajo, panel de afiliación, usuario personalizado, información de la cuenta.
Limitaciones de cuentas «usuarios freelances»: Se rigen por las normas de trabajo remoto disponibles en el sitio web.
Creación de cuentas “Usuario freelance”: Las cuentas de “Usuario freelance” solo pueden ser creadas por personal administrativo autorizado por la firmacjar.com considerando las evaluaciones de perfiles que se crean conveniente.

Los usuarios que ingresan a la página sin tener cuenta registrada se les considerará como «invitado» cuyos permisos se limitan a las restricciones de acceso público del sitio web.

Monedero o Wallet firmacjar.com para usuarios registrados. Es un servicio ofrecido por la plataforma para clientes que deseen reservar fondos para futuras compras en el sitio web. Este monedero está disponible únicamente para las cuentas registradas y aprobadas con los permisos correspondientes. Los fondos cargados al monedero solo podrán ser utilizados por los clientes para compras de productos y/o servicios ofrecidos exclusivamente en el sitio web firmacjar.com, los fondos cargados a la sección “Mi Monedero” no pueden retirarse por divisas en efectivo ni transferirse a ninguna cuenta bancaria o monedero digital fuera del sitio web. Al cargar fondos a la sección “Mi Monedero” el usuario acepta las condiciones aquí especificadas:
1. La carga de fondos únicamente debe realizarse desde la tienda en línea, adquiriendo el producto digital CJAR Coin
2. Al comprar CJAR Coin el usuario debe aceptar obligatoriamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad del sitio web
3. El usuario debe iniciar sesión para poder realizar el procedimiento de compra
4. El usuario es el único responsable de la carga de fondos y se entiende que realizó el procedimiento de compra con toda conciencia

Sección 20 – Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Se describe el nombre del titular utilizando las siglas del debido Registro Mercantil, por razones de seguridad y privacidad del comerciante.

Sección 21 – Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos están reservados.

Todo acceso a este Sitio Web está sujeto a las siguientes condiciones: la reproducción, almacenaje permanente y la difusión de los contenidos o cualquier otro uso que tenga finalidad pública o comercial queda expresamente prohibida sin el consentimiento previo expreso y por escrito del Titular.

Sección 22 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 23 – Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected].

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 05/01/2024